Call me Care
Assurance Plan
Assistenza tecnica ricaricabile. Tutte le tempistiche e i tempi di intervento sono validi durante l'orario operativo del contratto. Si noti che le offerte non sono valide per i dispositivi Apple. Per gli interventi al di fuori dell'orario lavorativo specificato nel contratto, sarà applicata una tariffa supplementare. Scegli uno dei nostri piani contrattuali di assistenza a chiamata per risparmiare sulle tariffe a consuntivo.
BASIC
iva esclusa
2 ORE OMAGGIO CON SEPA DIRECT DEBIT
- Durata del pacchetto: 12 mesi
- Q.tà ore al primo acquisto: 17
- Q.tà ore con autoricarica: 17
- Q.tà ore senza autoricarica: 15
- Obbligo di rinnovo: NO
- Orario di lavoro: dalle 09 alle 18
- Reperibilità: gg feriali
- Guasti bloccanti: Entro 12 ore
- Guasti non bloccanti: Entro 24 ore
- Remoto: Frazioni di 60'
- Fisico: Frazioni di 60'
ADVANCE
iva esclusa
5 ORE OMAGGIO CON SEPA DIRECT DEBIT
- Durata del pacchetto: 24 mesi
- Q.tà ore al primo acquisto: 30
- Q.tà ore con autoricarica: 30
- Q.tà ore senza autoricarica: 25
- Obbligo di rinnovo: NO
- Orario di lavoro: dalle 08 alle 20
- Reperibilità gg feriali
- Guasti bloccanti: Entro 08 ore
- Guasti non bloccanti: Entro 16 ore
- Remoto: Frazioni di 60'
- Fisico: Frazioni di 60'
ULTIMATE
iva esclusa
10 ORE OMAGGIO CON SEPA DIRECT DEBIT
- Durata del pacchetto: 46 mesi
- Q.tà ore al primo acquisto: 40
- Q.tà ore con autoricarica: 40
- Q.tà ore senza autoricarica: 30
- Obbligo di rinnovo: NO
- Orario di lavoro: dalle 08 alle 22
- Reperibilità gg feriali
- Guasti bloccanti: Entro 06 ore
- Guasti non bloccanti: Entro 12 ore
- Remoto: Frazioni di 30'
- Fisico: Prima ora 60' poi 30'
CONDIZIONI DELL'OFFERTA
Il BONUS viene erogato in seguito all'attivazione dell'autoricarica e alla compilazione del modulo di addebito automatico SEPA DIRECT DEBIT durante la prima attivazione a partire dal 01 gennaio 2024.
Quando il BONUS viene applicato, l'offerta prepagata si incrementa della quota di extrasoglia:
• BASIC 17 ORE (di cui 2 omaggio)
• ADVANCE 30 ORE (di cui 5 omaggio)
• ULTIMATE 40 ORE (di cui 10 omaggio)
• CONTROL 60 ORE (di cui 20 omaggio)
• Prima attivazione a partire dal 01 gennaio 2024.
• Attivazione o rinnovo in coincidenza di una fornitura globale.
• Autoricarica al raggiungimento della terza ora residua (esclusa extrasoglia).
• Autoricarica entro e non oltre 30 giorni prima della scadenza temporale.
L'offerta rimarrà valida solo per le ore standard senza Extrasoglia, come specificato nelle caratteristiche del piano, senza l'opzione di autoricarica e senza obbligo di rinnovo.
• BASIC 15 ORE
• ADVANCE 25 ORE
• ULTIMATE 30 ORE
• CONTROL 40 ORE
Nel caso in cui il Cliente opti per non rinnovare entro i termini stabiliti dal "meccanismo" di autoricarica, può comunicare la sua decisione tramite e-mail all'indirizzo: servizioclienti@globalsystemitalia.com entro e non oltre la terza ora residua (esclusa extrasoglia) o entro 30 giorni dalla scadenza temporale.
In questo caso, l'opzione di autoricarica perderà la sua efficacia e la soluzione contrattuale seguirà il suo corso naturale fino alla naturale scadenza contrattuale stabilita, senza ulteriori obblighi da parte del Cliente.
Eventuali ore utilizzate fuori soglia e fuori extrasoglia saranno fatturate a consuntivo a tariffa ordinaria.