1. Accesso Area Clienti

Utilizza le credenziali personali che hai ricevuto. Se non sei ancora in possesso delle credenziali, puoi cliccare sul tasto “Iscriviti ora!” e creare un nuovo profilo azienda.

Puoi anche scaricare la nostra APP per Apple e Android cliccando qui (il nostro codice provider è: Nexfiber)

2. Home Page

In questa sezione trovi una panoramica del tuo contratto attivo, con un cruscotto che riassume tutte le informazioni principali.

3. Il mio account

In questa sezione trovi un riepilogo dei principali dati contrattuali e delle informazioni relative alla stipula del contratto, con anche la possibilità di aggiungere metodi di pagamento.

4. Il tuo contratto

Sempre nella sezione “Il mio Account” trovi una copia del contratto sottoscritto e firmato tramite OTP.

5.Fatture

In questa sezione trovi l’elenco delle fatture, con la possibilità di pagare direttamente quelle ancora non saldate.

6. Preventivi

In questa sezione trovi l’elenco dei preventivi ricevuti, con il relativo stato di accettazione.

7. Servizi

In questa sezione trovi l’elenco dei servizi attivi, suddivisi per sede e modalità di pagamento.

8. Notifiche

In questa sezione puoi personalizzare le notifiche dell’app NexFiber sul tuo smartphone, scegliendo se riceverle via email, WhatsApp o push. Puoi anche aggiungere numeri di telefono alternativi per la ricezione degli avvisi.

9. Ticket

In questa sezione puoi aprire, consultare e monitorare lo stato dei tuoi ticket di assistenza. Ogni segnalazione viene gestita dal nostro team e aggiornata fino alla completa risoluzione del problema.

10. Elenco chiamate

In questa sezione trovi il dettaglio delle chiamate effettuate, i minuti consumati e il saldo residuo del tuo piano. Puoi monitorare in tempo reale l’utilizzo del servizio e tenere sotto controllo i costi.