Help Desk & Remote Support
Risposta immediata con assistenza remota: i nostri specialisti risolvono rapidamente la maggior parte delle problematiche software da remoto, gestendo fino al 90% delle criticità (software, email, configurazioni e blocchi di sistema) in meno di 30 minuti, senza interruzioni significative.
Supprt On-Site & Hardware Care
Intervento fisico garantito: in caso di problemi hardware, i nostri specialisti Mobile Care intervengono direttamente presso la tua sede con SLA certi. Gestiamo riparazioni, sostituzioni e ripristini di server, switch e postazioni, riducendo al minimo i tempi di fermo grazie a un ampio magazzino ricambi.
Gestione Centralizzata dell'intera rete ICT
Il tuo reparto ICT in outsourcing e senza pensieri. Con un unico canone mensile, Global System Italia garantisce monitoraggio continuo, sicurezza sempre aggiornata, protezione avanzata e assistenza prioritaria illimitata con interventi rapidi e hardware incluso grazie ad un magazzino ricambi dislocato in tutta Europa.
Locazione Operativa & Hardware
La tecnologia della tua azienda sempre aggiornata, senza investimenti iniziali. Elimina l'obsolescenza e i costi imprevisti di riparazione inserendo computer, server, infrastruttura di rete e sistemi di sicurezza in un unico canone mensile totalmente deducibile, comprensivo di tutta la nostra assistenza proattiva.
L'Assistenza con Flessibilità e Priorità predefiniti
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Programmi di Assistenza Proactive Care
Oltre il “Break-Fix”: con il monitoraggio remoto 24/7 (RMM), Global System Italia previene i problemi prima che blocchino l’operatività, riducendo tempi e costi.
Condizioni dell'offerta
Come ottenere le ore omaggio?
Il BONUS viene erogato in seguito all'attivazione dell'autoricarica e alla compilazione del modulo di addebito automatico SEPA DIRECT DEBIT durante la prima attivazione a partire dal 1 aprile 2026.
Quando il BONUS viene applicato, l'offerta prepagata si incrementa della quota di extrasoglia:
• CONTROL 60 ORE (di cui 20 omaggio)
• INFINITY 60 ORE (di cui 20 omaggio)
In quali casi viene erogato il Bonus Extrasoglia
• Prima attivazione a partire dal 1 aprile 2026.
• Attivazione o rinnovo in coincidenza di una fornitura globale.
• Autoricarica al raggiungimento della terza ora residua (esclusa extrasoglia).
• Autoricarica entro e non oltre 30 giorni prima della scadenza temporale.
Cosa succede se non ricarico entro i limiti dell'offerta
L'offerta rimarrà valida solo per le ore standard senza Extrasoglia, come specificato nelle caratteristiche del piano, senza l'opzione di autoricarica e senza obbligo di rinnovo.
- REMOTE 15 ORE
- ADVANCE 25 ORE
- ULTIMATE 35 ORE
- CONTROL 60 ORE
- INFINITY 60 ORE
Cosa succede se non voglio più ricaricare
Nel caso in cui il Cliente opti per non rinnovare entro i termini stabiliti dal "meccanismo" di autoricarica, può comunicare la sua decisione tramite e-mail all'indirizzo: servizioclienti@globalsystemitalia.com entro e non oltre la terza ora residua (esclusa extrasoglia) o entro 30 giorni dalla scadenza temporale.
In questo caso, l'opzione di autoricarica perderà la sua efficacia e la soluzione contrattuale seguirà il suo corso naturale fino alla naturale scadenza contrattuale stabilita, senza ulteriori obblighi da parte del Cliente.
Eventuali ore utilizzate fuori soglia e fuori extrasoglia saranno fatturate a consuntivo a tariffa ordinaria.
Global System Italia Informa
Le nuove tariffe entreranno in vigore per tutte le attivazioni effettuate a partire dal 1 aprile 2026.
I preventivi già emessi ma non ancora fatturati sono da considerarsi non più validi.
I piani attualmente attivi manterranno le condizioni previste al momento della sottoscrizione, senza alcuna modifica.