Regolamento
Come faccio ad avere Assistenza Gratuita?
Per poter usufruire della campagna convergenza è necessario essere Clienti Global System Italia con un contratto di Locazione Grenke attivo ed essere Cliente NexFiber.
Quali servizi devo avere attivi per usufruire della campagna convergenza
Potrai usufruire della campagna convergenza ed avere assistenza Zero Costi scegliendo noi come fornitore di Grenke Italia S.p.A. in aggiunta ai Servizi Cloud & Security NexFiber.
Attivando contemporaneamente i Servizi NexFiber:
- Centralino Virtuale
- Cyber Security (EDR/SOC/NOC)
- Backup Posta 365
- Servizi Cloud (S3/Ctera)
azzeri i costi di supporto!
Avrai infatti diritto all'assistenza gratuita su tutti i tuoi dispositivi connessi a Internet coperti da un contratto di locazione attivo con Grenke Italia S.p.A.
Aderire alla campagna convergenza ha un costo?
Si, ha un costo mensile di € 6 per ogni dispositivo alimentato dalla rete elettrica (PC, Stampanti, Monitor, Accessori, ecc....)
*Tutti i prezzi sono iva esclusa.
Gli interventi sono illimitati?
Sì, gli interventi sono illimitati. Al fine di preservare la qualità del servizio, Global System Italia S.r.l., ad insindacabile giudizio, non prenderà in carico segnalazioni che, a seguito di verifica, risulteranno prive di fondamento tecnico o motivate da un uso improprio dell'assistenza.
Come faccio ad avere uno storico degli interventi?
Lo storico degli interventi è sempre disponibile all'interno dell'Area Clienti di Global System Italia. La sezione permette di verificare nel dettaglio i rapporti di lavoro e le attività eseguite per ciascuna richiesta di assistenza.

