ADVANCE

Durata: 12 mesi o 15 ore
Nessun obbligo di rinnovo
Interventi remoti e fisici
Orario operativo: 09:00 – 18:00
Reperibilità: nessuna

Livelli di servizio
Guasti bloccanti: presa in carico entro 24 lavorative
Guasti non bloccanti: SLA NON PREVISTO
Reperibilità: NON INCLUSA
Orario operativo: 09:00 – 18:00

Modalità di conteggio
Remoto: frazioni da 60 minuti
Fisico: frazioni da 60 minuti

Nota importante
Non copre interventi Apple.

A chi è dedicato
A chi vuole avere il fisico incluso, senza fretta
A chi può aspettare giorni, anche settimane
A chi guarda il prezzo più della velocità di intervento
A chi considera l’IT un “lusso opzionale”

È il pacchetto perfetto per chi vuole avere un po’ più di sostanza rispetto al solo remoto, ma senza rinunciare a spendere il minimo indispensabile.